Здравоохранение «по-каталонски»: Что можно внедрить в отечественную практику?

Анна Николаевна Малкова, руководитель Информационно-сервисной службы НМИЦ онкологии им. Петрова, стала участником образовательной программы, которая в конце октября прошла в Барселоне. Обучение для группы специалистов из России, Армении, Азербайджана организовал благотворительный фонд «Дети-бабочки», подопечных которого, детей и взрослых с диагнозом булезный эпидермолиз, консультируют специалисты НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова.

«Неэтично быть неэффективным» – девиз Союза каталонских больниц Fundació Unió Catalana d’Hospitals можно назвать лозунгом этой образовательной программы. Ее цель – рассказать об успешном опыте оказания медицинских услуг в каталонских клиниках, работающих в системе обязательного медицинского страхования Испании. Основной акцент лекторы делали на экономических показателях учреждений, развитии бенчмаркинга, внедрении индикаторов, оценке результатов. 

Лекционная часть, которая прошла в офисе Союза каталонских больниц и в Sant Joan de Déu Barselona Hospital была подкреплена посещением крупнейшего детского госпиталя Испании Sant Joan de Déu Barselona.

«Что особенно запомнилось в каталонской больнице? С 2009 г. у всех жителей Испании нет бумажных медицинских карт, только электронные. Все данные вносятся в медицинскую-аналитическую систему, доступ к которой есть у всех медицинских учреждений», - отмечает Анна Николаевна Малкова, - «Россия также идет по пути формирования цифрового контура здравоохранения, это поможет более эффективно оказывать медицинскую помощь жителям всех регионов страны, в том числе и в федеральных медицинских центрах».

«Также показался необычным подход к оказанию медицинской помощи детям. При поступлении в госпиталь ребенка осматривает медицинская сестра, которая принимает решение об «экстренности» пациента. Далее события развиваются по 4-м сценариям. При ургентных состояниях 1-й степени ребенка переводят в экстренный приемный покой, 2-й степени – ребенок переход в комнату ожидания врача-специалиста, который приходит через 20-30 минут, 3-й и 4-й степени ребенок направляется в другую комнату ожидания, куда необходимый специалист приходит через 60-80 минут. Как правило, в последнем случае, после осмотра, врач пишет рекомендации и отправляет несовершеннолетнего пациента домой», - делится А. Н. Малкова.

Кстати, взрослые пациенты, нуждающиеся в плановом оказании специализированной медицинской помощи, попадают в госпиталь через 60 дней после посещения врача-общего профиля. Не очень быстро, но в соответствии с испанскими стандартами. 

Что Анна Николаевна Малкова предполагает перенять у каталонских коллег? «В-первую очередь, мы планируем внедрение в учреждении новой навигационной системы, а также расширение функций информормационно-сервисной службы, а именно присоединение к ней сотрудников регистратур и администраторов КДЦ на ул. Красного Текстильщика и на Моравском переулке», - уверена она.

Выражаем огромную благодарность Анастасии Сабитовой, директору медицинских программ благотворительного фонда «Дети-бабочки», которая регулярно организует обучение как административного персонала, так и врачей-онкологов НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова в передовых европейских медицинских центрах.